La Certification NF SERVICE
Le gage de notre professionnalisme

ASALP a obtenu la certification NF Service.
1ère marque de certification de services en France.

La déontologie
Elle porte sur le respect des personnes et des biens, la prise en compte des droits du client, l'individualisation, également le respect de votre lieu de vie et de votre intimité, de votre culture et de vos choix de vie.
La relation client
Cela concerne l'accueil (courtois et respectueux), l'information, l'orientation client notamment par une écoute attentive de votre demande et une étude de vos besoins, la contractualisation, la planification de l'intervention, sa réalisation.
La qualification professionnelle
Cela concerne la définition des postes de travail, l'établissement d'un plan de formation, l'évaluation du personnel et aussi des intervenants de confiance, sélectionnés et formés.
La mesure et l'amélioration de la qualité du service
Met en œuvre le suivi d'indicateurs car il n'y a pas de qualité sans mesure, une équipe qui vous assure la continuité du service.